Si une mesure, un prix, une dimension, un nom de produit ou un autre détail important est erroné, signalez-le à editorial@kako-sheet.org avec l'adresse de la page et, si possible, une photo de l'emballage ou un numéro de lot. Lorsque la boîte aux lettres est opérationnelle et dotée de personnel, les objectifs sont un accusé de réception dans les trois jours ouvrables et une enquête dans les dix jours ouvrables ; ce ne sont pas des délais de réponse garantis.
Si une erreur est confirmée, mettez à jour l'évaluation, ajoutez une note de correction datée au bas de la page et, si l'erreur affecte un score, expliquez la raison et toute date de retest. Les corrections typographiques mineures peuvent être effectuées sans note sous un seuil documenté. Si une défaillance signalée par un lecteur ne peut pas être reproduite, expliquez par écrit ce qui a été vérifié et gardez l'évaluation ouverte pendant 30 jours pour d'autres preuves.
Les fournisseurs peuvent envoyer de la documentation technique ; toute documentation utilisée est répertoriée dans la liste des sources de l'évaluation avec une date d'accès le cas échéant. Une évaluation ne doit pas être supprimée simplement parce qu'un fabricant n'est pas d'accord avec un score. Les journaux de correction historiques ne doivent pas être fabriqués ; seules les dates, les enregistrements et les résultats réels peuvent être publiés.
Les corrections importantes conservent la date de publication originale et affichent la date de correction ou de révision séparément ; les changements de score conservent l'ancien score et la raison.